Da laufe ich eines Morgens durch die Halle eines deutschen Geldinstitutes und treffe auf einen führenden Mitarbeiter. „Ich habe gehört sie kommen heute nicht zur Präsentation?“ fragte ich den Betreffenden. „Nein, mein Vorgesetzter war der Meinung, dass wir dort nicht beide sein müssten“ war die eigentlich unproblematische Erklärung. Wenn bloß die hochgezogene Augenbraue nicht wäre. In ihr war alles ausgedrückt was dieser Mensch von seinem Vorgesetzten hielt. Allem Anschein nach, gar nichts. Ein klassischer Fall wie sich schlecht behandelte Mitarbeiter wehren.

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Im wahrsten Sinn des Wortes, führen Frauen in Malaysia Männern bildlich vor Augen, was Sache ist. In einer Serie von Plakaten weisen sie darauf hin, welche zerstörerischen Erfindungen und Entwicklungen durch Männer erfolgten und was Frauen dagegen erfunden oder entwickelt haben. In diesem Fall die moderne Krankenpflege. Das hat mich nachhaltig beeindruckt, weil es sofort einen Aha-Effekt auslöst. In der heutigen, von Reizen überfluteten Werbewelt eher selten zu finden. Engagement und moderne Vermarktung Hand in Hand.

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Freundlichkeit und zuvorkommende Höflichkeit sind für jeden Dienstleister Basis im Kundenkontakt. Doch was soll man bloß machen, wenn einem mit dem schönsten Lächeln der Welt etwas ziemlich unmögliches vorgeschlagen wird.

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Wenn Klinikpflegeleitungen (PDL), also die Führungsebene zwischen der Geschäftsführung Pflege und den Stationspflegeleitungen (SPL), in weißer Schutzkleidung auftreten, was sagt das über ihr Rollenverständnis? Meiner Meinung nach wird daran deutlich, dass sie ihre Rolle falsch verstehen.

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