Während die Bahn streikt und ihre Kunden verärgert, zeigt die Privatbahn Metronom wie man Kunden begeistert. Indem man ihnen ein paar Handschuhe von Uelzen nach Bremen bringt.

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Bis hin zur letzten Praxis wird dieser Vorsatz mittlerweile praktiziert. Doch die Frage scheint allzu berechtigt, was mit den Patienten in eben diesem Mittelpunkt passiert. Und ob unsereins nicht gut daran tut, diesen Mittelpunkt wie der Teufel das Weihwasser zu meiden.

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Mir fehlt der Überblick über den amerikanischen Zeitschriftenmarkt. Daher kann ich nicht beurteilen ob die New York Times mit ihrem Angebot, alte Artikel kostenlos zur Verfügung zu stellen, Vorreiterin in den USA ist. Doch eines kann ich mit Gewissheit sagen, in Deutschland gibt es die kostenlosen Archive schon etwas länger.

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Wollten Sie längst schon einmal eine Vorlesung an der kalifornischen Berkley University besuchen, haben es aber wegen des etwas längeren Anfahrtsweg verworfen. Jetzt können Sie das bequem vom heimischen PC aus, ohne Jet Lag, nachholen. Seit einigen Tagen ist Berkley mit Vorlesungen auf You Tube vertreten.

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