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Meta
Monatsarchive: März 2007
Biete den Menschen eine Chance, und sie ergreifen sie.“
Dieser Satz stammt nicht von einem Wanderprediger sondern von Mauricio Botelho. Außerhalb der Flugzeugbranche dürfte dieser Mann wenigen bekannt sein. Er ist Vorstandsvorsitzende des brasilianischen Flugzeugherstellers Embraer. Weltmarktführer in der Klasse der mittelgroßen Passagiermaschinen.
Erst mal sicher gehen
Es gibt zwar immer mal wieder Anläße um im täglichen Wahnsinn des Überlebens laut zu lachen, doch dass sich jemand so konsequent damit beschäftigt ist schon eindrucksvoll. Ein Jahr lang sammelte der britische Wissenschaftler Prof. Richard Wisemann Witze auf seiner Internetseite. Dann ließ er seine Leser aus 40.000 Exemplaren den witzigsten auswählen.
König Kunde hat ausgedient
Scheinbar muss es doch immer mal wieder in Erinnerung gerufen werden: Der Kunde ist kein König! Demnach die Vertriebsmitarbeiter keine Untertanen. Eine an sich gute Idee des Einzelhandelsverbandes Südbaden, nämlich die Service Qualität im Einzelhandel zu verbessern, greift die alte Mär vom König Kunde wieder auf. Doch nicht der Kunde sollte zum König, sondern Vertriebsmitarbeiter zum Partner des Kunden gemacht werden.
Patientenhotel
Die Idee Patienten die nicht mehr akut medizinisch betreut werden müssen in Hotels zu verlegen, findet in Deutschland immer mehr Beachtung. Interessant daran ist nicht so sehr das es so ist, sondern warum es so ist.
Bürgermeister müssen ran
In Nordrhein-Westfalen hat der demografische Wandel jetzt auch die Spitzen der kommunalen Verwaltungen erreicht. In Trainings werden sie fit gemacht, um auf die Herausforderungen alternder Gesellschaften besser reagieren zu können.